E-Commerce steht für „Electronic Commerce“ – also den elektronischen Handel über das Internet. Es umfasst den gesamten Prozess des Onlineverkaufs: von der Produktpräsentation über den Bestellvorgang und die Bezahlung bis hin zum Versand und Kundenservice. Amazon ist eines der größten E-Commerce-Unternehmen weltweit – und bietet Marketplace-Sellern die Möglichkeit, direkt an Millionen Kunden zu verkaufen. Im Gegensatz zum stationären Handel hat E-Commerce entscheidende Vorteile: geringere Einstiegskosten, höhere Reichweite, 24/7-Verfügbarkeit und bessere Skalierbarkeit. Für Seller bedeutet das aber auch: hoher Wettbewerb, ständige Transparenz und die Notwendigkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. E-Commerce auf Amazon unterscheidet sich zudem von klassischen Onlineshops, da Amazon seine eigenen Regeln und Algorithmen hat. Erfolgreicher Onlinehandel erfordert Know-how in vielen Bereichen: Logistik, Kundenkommunikation, Werbung, Marktforschung, Produktentwicklung und Datenanalyse. Wer langfristig im E-Commerce bestehen will, muss schnell reagieren, Trends erkennen und eine starke Marke aufbauen – denn die Konkurrenz schläft nicht.
