Die Buy Box ist das hervorgehobene Feld auf der rechten Seite einer Amazon-Produktseite, über das Kunden mit einem Klick kaufen können. Sie ist extrem wichtig, denn ein Großteil der Amazon-Käufe wird genau über diese Schaltfläche getätigt. Mehrere Verkäufer können ein und dasselbe Produkt anbieten – aber nur einer bekommt jeweils die Buy Box. Wer die Buy Box gewinnt, erzielt fast automatisch mehr Verkäufe. Amazon entscheidet anhand mehrerer Faktoren, wer sie bekommt: Preis, Versandgeschwindigkeit, Verkäuferbewertung, Lagerbestand, Versandart (FBA wird bevorzugt) und die Performance des Sellers. Auch die Retourenquote oder die Lieferpünktlichkeit können mit hineinspielen. Für Seller bedeutet das: Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss seine Angebote nicht nur gut bepreisen, sondern auch mit einem professionellen Kundenservice und zuverlässiger Logistik punkten. Wer hingegen die Buy Box verliert, obwohl er das beste Produkt hat, verkauft deutlich weniger – und das oft trotz gutem Listing und hoher Nachfrage.
